photo Chargé / Chargée de mission développement local

Chargé / Chargée de mission développement local

Emploi Social - Services à la personne

Évry, 91, Essonne, Île-de-France

LE GROUPEMENT POLYCAP : Le GCMS (groupement de coopération médico-sociale) POLYCAP a été créé en 2013. Il regroupe cinq associations et un établissement public communal : La Sauvegarde du Nord, l'ANAJI, le GAPAS, l'AFEJI, les Papillons Blancs Roubaix Tourcoing et le CCAS de Roubaix. Les missions du Groupement sont : - D'améliorer les réponses aux besoins des personnes accompagnées par la complémentarité des savoir-faire de ses membres ; - De mutualiser compétences et expertises ; - De fédérer les professionnels et leurs pratiques et développer le travail en équipe ; - Garantir à chaque personne un parcours répondant au plus près à ses attentes et besoins ; - Optimiser les services rendus aux personnes avec de nombreux défis. LE PROJET NUM@C : Le projet NUM@C vise à déployer une solution adaptée de dossier électronique de l'usager (logiciel IMAGO) en accompagnant le changement et l'évolution des pratiques professionnelles. L'ensemble des dimensions de l'accompagnement intègre le déploiement de la solution ainsi que son paramétrage adapté à chaque établissement et service, la formation des utilisateurs, la sensibilisation au partage d'informations, l'accompagnement au[...]

photo Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Orsay, 91, Essonne, Île-de-France

Fondé en 2004, COMEARTH est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs. Notre expertise : Un modèle unique et sur mesure de Gestion de la Relation Client, multicanal et innovant, 100 % Made in France. Nos atouts : Plus de 350 collaborateurs engagés, 90 % en CDI, une formation continue, un label RSE exemplaire et des valeurs fortes : Excellence, Innovation, Engagement et Responsabilité. Notre promesse : Créer un environnement de travail positif et stimulant pour nos collaborateurs, car nous sommes convaincus que leur bonheur se traduit par des clients satisfaits. Et si vous faisiez équipe avec nous ? COMEARTH renforce ses équipes et recrute pour un : SUPERVISEUR BtoB H/F Poste basé à Orsay, à deux minutes à pied de la station Orsay-Ville (RER B) CDI, prise de poste asap Prêt pour l'aventure Comearth ? Un rôle déterminant ! Véritable point névralgique, notre superviseur BtoB est garant de la performance de son équipe de téléprospecteurs. Son rôle est déterminant : planifier, organiser, analyser les KPI individuelles et collectives, animer, encourager. pour le succès de vos missions Vous êtes convaincu-e[...]